常見問題
常見問題/FAQ
首儲推薦碼
每個會員會有自己的專屬推薦碼，如成功推薦其他玩家遊玩，推薦人與被推薦人(雙方)皆可獲得紅利！
*請注意此規則僅限「首次儲值」
*推薦碼可於「會員中心」會員資料查詢
必須註冊會員才能儲值。
儲值流程教學：
- 登入會員->會員中心->代幣儲值，選擇要購買的代幣數量→確認。
- 轉跳付款畫面後，依照頁面指示完成付款，完成儲值。
- 短時間多次小額儲值可能會讓銀行判斷消費異常以致鎖卡,建議一次儲值足夠代幣。
- 部分裝置會阻擋儲值視窗，請"允許"彈出視窗以便完成儲值。
1元=1代幣；NT$1=KH$1；1代幣=1紅利
儲值優惠如下：
- 單次儲值3,000可獲得1張免運券。
- 單次儲值5,000可獲得1張免運券、紅利50點。
- 單次儲值10,000可獲得1張免運券、紅利300點。
- 單次儲值20,000可獲得1張免運券、紅利800點。
※免運券有使用期限，需要寄送獎賞時建議可以選擇優先使用唷。
可能是您的瀏覽器阻擋彈跳視窗，以至於無法開啟新的支付頁面
請關閉「阻擋彈出式視窗」功能，或是設定允許彈出式視窗
若仍無法進入支付頁面，請透過 聯絡我們 聯繫我們
Safari
前往「設定」>「Safari」>「阻擋彈出式視窗」選擇"關閉"。
Chrome
前往「設定」>「內容設定」>「封鎖彈出式視窗」選擇"關閉"。
Firefox
前往「設定」>「封鎖彈出視窗」選擇"關閉"。
一番賞屬於原廠原設計遊戲模式
玩番樂有更多新奇玩法等待大家挖掘
請期待KUJiHUNTER帶給各位的驚奇體驗吧~
※1. 賞類遊戲(包含一番賞、玩番樂、盲盒、扭蛋) 為機率性商品
一經抽選知悉抽獎結果即視同拆封，除有瑕疵情形外，不得退換貨
※2. 網站內賞類不分版本皆無二次中獎，隨機出賞且不附籤紙
本網站為保障交易安全，將以您的Facebook帳號或所填寫之基本資料中的電子郵件信箱作為帳號，並由您自行設定密碼作為個人登入辨識使用，您可依需要自行變更個人密碼。
建議勿使用與其他網站相同的密碼，並經常變更您的密碼，也請務必將您的帳號及密碼妥善保管及保密。以維護自身帳號安全。
本網站開放信用卡、Apple Pay、Google Pay、AFTEE、icash Pay、超商代碼繳費、WebATM、實體ATM付款。訂單成立後，將無法轉讓給第三者。
每位會員每筆交易購買上限為NT$ 20,000。
當會員確認儲值後，本網站系統會自動經由電子郵件方式通知會員，若發現有任何異狀，請立即與客服人員聯繫。
若欲取消已付款購買的遊戲代幣，請於購買流程完成三日內提出申請。
請注意申請部分退費，因消費金額未達贈品條件，滿額贈品將會回收。若贈品已經使用將會以等值代幣抵銷。
並且退回金額將會扣除相關手續費用後餘額以匯款方式退回。
請至聯絡我們→意見類型→儲值相關→填寫您的退款帳務及提出申請取消交易。
獎品皆為工廠大量生產，如有塗裝、溢漆、掉色、色差、...等問題， 不屬於商品瑕疵，本網站不接受因非缺件之因素申請退換貨，無法接受請勿使用本網站服務。
目前本網站自選寄送平台有7-11店到店服務以及宅配郵寄。
超商寄出的包裹因未取件而退回，將由系統自動扣退回運費。
- 宅配郵寄、超商寄出的包裹因未取件而退回，將寄送再寄送通知至會員信箱。請會員主動選擇再寄送方式。
- 再寄送通知寄出七日內未收到回應，訂單內獎賞將自動轉換為金銀銅幣匯入會員帳號。
遊戲獎品累計30天(以最後獲取獎品日開始算)，將自動扣除免運券/紅利/代幣，以郵寄方式寄送至會員註冊地址。若自動寄出商品無人收件視同放棄獎品，獎賞將自動轉換為金銀銅幣匯入會員帳號。
可能會導致收不到簡訊驗證碼的情況有以下幾種，建議您嘗試以下方法：
- 請確認輸入的電話號碼是否正確。
- 訊號不佳或者網路壅塞皆會導致無法收取驗證碼，建議可至訊號通順良好的地方再次獲取驗證碼，或者稍後重新獲取即可。
- 請確認是否有設定來電攔截APP (e.g. Whoscall)，如果有設定到黑名單，由於驗證簡訊通常為系統大量發送訊息，很可能被手機判為廣告，請解除攔截或封鎖，避免簡訊接收失敗。
- 確認手機是否開啟「手機勿擾模式」，導致簡訊接收失敗，如有設勿擾模式，請自行調整手機設定。
- 若您使用iOS手機，訊息裡的設定請不要使用 3rd party 程式來封鎖/過濾黑名單聯絡人，避免簡訊接收失敗。
- 部分電信業者有提供的＂拒收企業簡訊＂功能，該功能可能導致無法正常接受驗證碼簡訊。若需查詢、關閉此功能請自行洽詢所屬電信商。
除了上述情況外，若仍無法收受簡訊驗證碼，建議您可依以下方式進行手機操作排除以下狀況：
- 確認手機儲存空間，若儲存空間已滿將無法收受簡訊驗證碼。
- 更新收受簡訊的 APP 至最新版本。
- 清除簡訊 APP 的 Cache（清除緩存）。
- 開啟並關閉飛航模式，重啟行動訊號環境。
- 將手機重啟。