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常見問題常見問題

常見問題/FAQ

會員推薦碼的作用

首儲推薦碼

每個會員會有自己的專屬推薦碼,如成功推薦其他玩家遊玩,推薦人與被推薦人(雙方)皆可獲得紅利!

*請注意此規則僅限「首次儲值」

*推薦碼可於「會員中心」會員資料查詢

儲值問題

必須註冊會員才能儲值。

儲值流程教學:

  1. 登入會員->會員中心->代幣儲值,選擇要購買的代幣數量→確認。
  2. 轉跳付款畫面後,依照頁面指示完成付款,完成儲值。
  3. 短時間多次小額儲值可能會讓銀行判斷消費異常以致鎖卡,建議一次儲值足夠代幣。
  4. 部分裝置會阻擋儲值視窗,請"允許"彈出視窗以便完成儲值。

1元=1代幣;NT$1=KH$1;1代幣=1紅利

儲值優惠如下:

  1. 單次儲值3,000可獲得1張免運券。
  2. 單次儲值5,000可獲得1張免運券、紅利50點。
  3. 單次儲值10,000可獲得1張免運券、紅利300點。
  4. 單次儲值20,000可獲得1張免運券、紅利800點。
無法進入支付頁面

可能是您的瀏覽器阻擋彈跳視窗,以至於無法開啟新的支付頁面

請關閉「阻擋彈出式視窗」功能,或是設定允許彈出式視窗

若仍無法進入支付頁面,請透過 聯絡我們 聯繫我們


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一番賞與玩番樂

一番賞屬於原廠原設計遊戲模式

玩番樂有更多新奇玩法等待大家挖掘

請期待KUJiHUNTER帶給各位的驚奇體驗吧~

帳號安全與其他

本網站為保障交易安全,將以您的Facebook帳號或所填寫之基本資料中的電子郵件信箱作為帳號,並由您自行設定密碼作為個人登入辨識使用,您可依需要自行變更個人密碼。

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訂單與付款

本網站開放信用卡、Apple Pay、Google Pay、AFTEE、icash Pay、超商代碼繳費、WebATM、實體ATM付款。訂單成立後,將無法轉讓給第三者。

每位會員每筆交易購買上限為NT$ 20,000。

當會員確認儲值後,本網站系統會自動經由電子郵件方式通知會員,若發現有任何異狀,請立即與客服人員聯繫。

退貨退款

若欲取消已付款購買的遊戲代幣,請於購買流程完成三日內提出申請。

請注意申請部分退費,因消費金額未達贈品條件,滿額贈品將會回收。若贈品已經使用將會以等值代幣抵銷。

並且退回金額將會扣除相關手續費用後餘額以匯款方式退回。

請至聯絡我們→意見類型→儲值相關→填寫您的退款帳務及提出申請取消交易。

獎品皆為工廠大量生產,如有塗裝、溢漆、掉色、色差、...等問題, 不屬於商品瑕疵,本網站不接受因非缺件之因素申請退換貨,無法接受請勿使用本網站服務。

 

寄件物流

目前本網站自選寄送平台僅有7-11店到店服務。若是單一獎賞超出寄送尺寸將改用郵寄寄送,需修改寄送地址請透過聯絡我們與我們聯繫,謝謝。

超商寄出的包裹因未取件而退回,將由系統自動扣除免運券/紅利/代幣再次寄出。

遊戲獎品累計30天(以最後獲取獎品日開始算),將自動扣除免運券/紅利/代幣,以郵寄方式寄送至會員註冊地址。若自動寄出商品無人收件視同放棄獎品。

收不到簡訊認證碼

可能會導致收不到簡訊驗證碼的情況有以下幾種,建議您嘗試以下方法:

  1. 請確認輸入的電話號碼是否正確。
  2. 訊號不佳或者網路壅塞皆會導致無法收取驗證碼,建議可至訊號通順良好的地方再次獲取驗證碼,或者稍後重新獲取即可。
  3. 請確認是否有設定來電攔截APP (e.g. Whoscall),如果有設定到黑名單,由於驗證簡訊通常為系統大量發送訊息,很可能被手機判為廣告,請解除攔截或封鎖,避免簡訊接收失敗。
  4. 確認手機是否開啟「手機勿擾模式」,導致簡訊接收失敗,如有設勿擾模式,請自行調整手機設定。
  5. 若您使用iOS手機,訊息裡的設定請不要使用 3rd party 程式來封鎖/過濾黑名單聯絡人,避免簡訊接收失敗。
  6. 部分電信業者有提供的"拒收企業簡訊"功能,該功能可能導致無法正常接受驗證碼簡訊。若需查詢、關閉此功能請自行洽詢所屬電信商。

除了上述情況外,若仍無法收受簡訊驗證碼,建議您可依以下方式進行手機操作排除以下狀況:

  1. 確認手機儲存空間,若儲存空間已滿將無法收受簡訊驗證碼。
  2. 更新收受簡訊的 APP 至最新版本。
  3. 清除簡訊 APP 的 Cache(清除緩存)。
  4. 開啟並關閉飛航模式,重啟行動訊號環境。
  5. 將手機重啟。
收不到信箱認證碼

認證信件是大量派發

有可能被派發到廣告信件或是垃圾信箱了

您可以先確認一下垃圾信箱或是垃圾桶內是否有認證信件

若是仍未收到請透過聯絡我們與我們聯繫,謝謝。